MB.CHARGE Public ist der eigene Ladeservice von Mercedes-Benz für das öffentliche Laden und steht exklusiv für Mercedes-Benz Fahrer zur Verfügung. Die digitalen Ladefunktionen sind nahtlos in das Multimediasystem und die Mercedes-Benz App integriert und können über die gleiche Benutzeroberfläche bedient werden. Das MB.CHARGE Public Ladenetzwerk vereinigt derzeit über 1300 Ladeanbieter mit rund 2 Millionen Ladepunkten weltweit. Mit nur einem Ladevertrag können Mercedes-Benz Fahrer immer auf die gleiche benutzerfreundliche und gewohnte Weise bei verschiedenen Ladestationsbetreibern laden.

Voraussetzung für die Nutzung von MB.CHARGE Public ist ein Mercedes me Konto und die FIN eines elektrifizierten Mercedes-Benz Fahrzeugs.

MB.CHARGE Public ermöglicht grenzüberschreitendes Laden innerhalb Europas und Nordamerikas. Kunden in Europa zahlen immer den lokalen Preis, abhängig von der jeweiligen Ladegeschwindigkeit. Entsprechend kann dieser Preis von den Konditionen im jeweiligen Heimatland abweichen. Ein ausländischer Kunde zahlt unterwegs zu den gleichen Konditionen wie ein örtlicher Nutzer. Für Reisen in andere europäische Länder ist kein zusätzlicher Vertrag erforderlich. Beim Grenzübertritt gelten die tarifabhängigen länderspezifischen Roamingpreise.

Beim Green Charging wird mit Hilfe von Grünstromzertifikaten sichergestellt, dass für Ladevorgänge an öffentlichen Ladepunkten über MB.CHARGE Public eine gleichwertige Menge Strom aus erneuerbaren Energien in das Stromnetz eingespeist wird, sofern noch kein Strom aus erneuerbaren Energien verfügbar ist. Dabei handelt es sich um zertifizierten Ökostrom (EKOenergy in Europa, Green-e in Nordamerika), der ausschliesslich aus Wind- und Solarkraftwerken gewonnen wird, die weniger als sechs Jahre alt sind. Mercedes-Benz stellt sicher, dass die Erzeugung nach Möglichkeit in dem Land erfolgt, in dem der Kunde lädt. Auf diese Weise trägt Green Charging zum weiteren Ausbau der erneuerbaren Energien bei.

Je nach Region und Standort bieten die Mercedes-Benz Charging Hubs in der Regel zwischen sechs und 12 Schnellladepunkte. Die Hubs bieten "echte Schnellladung" - das bedeutet, dass wir je nach Region bis zu 400 kW Ladeleistung bereitstellen können. Ein intelligentes Ladekapazitätsmanagement sorgt dafür, dass jedes Fahrzeug so weit wie möglich mit der maximalen Kapazität versorgt werden kann, die es verarbeiten kann.

Für Mercedes Benz steht das Kundenerlebnis an erster Stelle. Deshalb legt Mercedes-Benz bei der Auswahl der Standorte besonderen Wert auf ein entsprechendes "gehobenes Erlebnis". Das bedeutet, dass es in unmittelbarer Nähe attraktive Einrichtungen gibt, in denen sich unsere Kunden gerne aufhalten. Dazu gehört auch Erfrischungen, Snacks, Toiletten und Übernachtungsmöglichkeiten. Der charakteristische Markenauftritt verleiht der Ladestation einen zusätzlichen Wiedererkennungswert und ein "Willkommen Daheim"-Gefühl für Mercedes-Benz Fahrer. Wo immer möglich, werden die Mercedes-Benz Charging Hubs überdachte Ladepunkte haben, die mit Photovoltaik-Modulen ausgestattet sind. Auch bei der Qualität geht Mercedes-Benz keine Kompromisse ein und legt gemeinsam mit seinen Partnern höchsten Wert auf die Funktionalität, Qualität und Verfügbarkeit der Hubs - "es funktioniert einfach". Geplant ist, dass Kunden aller Marken "Plug & Charge" als Funktionalität nutzen können. Darüber hinaus bieten die Mercedes-Benz Charging Hubs eine Reservierungsfunktion für Ladepunkte exklusiv für MB.CHARGE Public Kunden. Dank unserer Electric Intelligence-Funktion in unserem Navigationssystem werden Sie ausserdem automatisch zum günstigsten und verfügbaren Ladepunkt entlang Ihrer Route geleitet. Dies gewährleistet maximale Effizienz und minimale Wiederaufladezeit für MB.CHARGE Public Kunden: Automatisierte Navigationsplanung, Vorreservierung für garantierte Verfügbarkeit von Ladeplätzen, maximale Ladegeschwindigkeit, bis zu 400 kW (je nach Region), Plug & Charge.

Ziel ist es, den Wandel zu einer nachhaltigen, emissionsfreien Mobilität zu fördern. Im Rahmen der nachhaltigen Unternehmensstrategie "Ambition 2039" ermöglicht Mercedes-Benz seinen Kunden umweltfreundliches Laden am eigenen Ladenetz. Vorzugsweise durch Ökostrom-Lieferverträge, wo immer dies möglich ist, oder durch die Verwendung von Zertifikaten für erneuerbare Energien von einem akkreditierten Anbieter. Ausgewählte Mercedes-Benz Charging Hubs werden zudem mit Photovoltaikanlagen ausgestattet, um die Ladestationen selbst mit Strom zu versorgen (z. B. Beleuchtung, Videoüberwachung, etc.).

Die Mercedes-Benz Charging Hubs stehen allen Fahrern von Elektrofahrzeugen offen und bieten günstige Preise für alle. Kunden von MB.CHARGE Public können Ladepunkte exklusiv im Voraus reservieren, so dass bei ihrer Ankunft ein Ladeplatz garantiert ist. Zusätzlich können MB.CHARGE Public Kunden von besonders attraktiven Tarifen profitieren.

Die Mercedes-Benz Charging Hubs stehen allen Fahrern von DC-fähigen Elektrofahrzeugen aller Marken offen. Bestimmte Angebote sind jedoch nur für Mercedes-Benz Kunden verfügbar (z. B. Reservierungsfunktion).

Nein, alle Mercedes-Benz Charging Hubs sind rund um die Uhr geöffnet.

Um einen Ladevorgang an einem Mercedes-Benz Charging Hub zu starten, müssen Sie sich per (Mercedes-Benz) App, RFID-Karte oder Multimediasystem authentifizieren. Falls kein Vertrag mit einem Mobilitätsdienstleister besteht, können Sie per Ad-hoc-Zahlung abrechnen und sich per Kredit- oder Debitkarte authentifizieren. Wenn Ihr Fahrzeug Plug & Charge-fähig ist, schliessen Sie einfach das Ladekabel an und die Ladestation kommuniziert über das Ladekabel direkt mit Ihrem Fahrzeug. Eine manuelle Authentifizierung über Karte, App oder Zentraldisplay ist nicht erforderlich.

Wenn Sie den Ladevorgang beenden möchten, wählen Sie die Funktion "Stopp" in Ihrer Ladeservice-App oder auf dem Bildschirm der Ladestation. Wenn Sie den Bildschirm entsperren möchten, müssen Sie Ihre RFID-Karte vorlegen.

Wenn Sie den Ladevorgang mit einer App Ihres bevorzugten E-Mobilitätsdienstleisters gestartet haben, können Sie mit den in Ihrem App-Konto hinterlegten Zahlungsmitteln bezahlen. Ausserdem können Sie Ihre RFID-Karte verwenden. Wenn Sie keinen Vertrag mit einem E-Mobilitätsdienstleister haben, können Sie per Ad-hoc-Zahlung bezahlen. Dies ist möglich mit Visa, Mastercard, Maestro, VPay, Girocard.